Chuỗi giá trị là gì

     

Tomorrow Marketers – Đạt được lợi thế cạnh tranh so với đối phương luôn là trong những mục tiêu đặc biệt quan trọng để duy trì doanh nghiệp cùng tăng trưởng nhiều năm hạn. Để làm cho được điều này, bạn cần chia bé dại business thành từng function nhằm đánh giá và bắt gặp bức tranh cụ thể hơn để lấy ra các khuyến nghị thích hợp. Đây là lúc chúng ta cần để ý đến tới mô hình Value Chain (Chuỗi giá bán trị)!

Trong bài viết này, bọn họ sẽ mày mò chuỗi quý giá là gì cùng đi sâu vào quy trình 5 bước phân tích chuỗi giá trị và lý giải dựa trên case study của Starbucks nhé.

Bạn đang xem: Chuỗi giá trị là gì

1. Value Chain (Chuỗi giá chỉ trị) là gì?

Chuỗi quý hiếm là mô hình marketing (business model) diễn tả một quá trình với các hoạt động chức năng có tương quan trong việc tạo ra giá trị đến một thành phầm hoặc dịch vụ. Như vậy, phương châm chính của chuỗi cực hiếm là mang đến giá trị về tối đa với ngân sách chi tiêu thấp nhất nhằm mục tiêu tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Có một vài nhầm lẫn giữa hai định nghĩa chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị. Trong khi chuỗi cung ứng (supply chain) tập trung vào tiến trình thu mua sắm và chọn lựa hóa và dịch vụ thương mại từ các nhà đáp ứng tới khi sản phẩm hoàn chỉnh và mang lại tay tín đồ tiêu dùng, thì chuỗi cực hiếm (value chain) lại là quy trình nhằm tạo ra giá trị đến khách hàng.


*
Mô hình Chuỗi giá trị của Michael Porter | Nguồn ảnh: Tomorrow Marketers

2. Gọi về quy mô chuỗi giá trị

Cuộc chiến về giá bán cả đối đầu ngày càng trở yêu cầu gay gắt. Những doanh nghiệp hôm nay phải liên tục đảm bảo an toàn giá trị mà người ta tạo ra vẫn đang bảo trì lợi cố cạnh tranh. Chuỗi giá bán trị có thể giúp một doanh nghiệp tìm ra những chức năng đang hoạt động kém tác dụng để cải thiện. Sát bên đó, so với chuỗi cực hiếm cũng giúp bạn nhận ra điều đặc trưng để duy trì cho quý khách cảm thấy tin cậy và yên tâm để thường xuyên trung thành.

Background – Bối cảnh

Michael E. Porter của Harvard Business School, đã trình làng khái niệm value chain vào cuốn sách: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Ông đang viết rằng: “Lợi thế tuyên chiến và cạnh tranh không thể được hiểu bằng phương pháp nhìn toàn diện một công ty. Nó bắt nguồn từ nhiều chuyển động khác nhau mà một công ty thực hiện trong thiết kế, sản xuất, marketing, triển lẵm và hỗ trợ sản phẩm.” Nói bí quyết khác, điều quan trọng đặc biệt là bắt buộc tối nhiều hóa quý hiếm tại từng các bước cụ thể trong các bước của công ty.

Components – nhân tố của chuỗi giá bán trị

Khi nói đến chuỗi giá trị, Porter đã phân tách các chuyển động kinh doanh của một công ty lớn thành hai: “primary” (chính) cùng “support” (hỗ trợ). Các hoạt động cụ thể vào từng loại sẽ có sự nhiều chủng loại và biệt lập dựa theo đặc thù của ngành hàng.

Các hoạt động chính

Có năm vận động chính được đề cập, cùng tất cả đều có tác động trực tiếp tới quy trình tạo nên sản phẩm/dịch vụ nhằm nâng cao giá trị và tạo nên lợi cầm cạnh tranh:

Inbound logistics bao có các chức năng như tiếp nhận, vận chuyển, kho bãi, cung cấp hàng hóa/dịch vụ và quản lý hàng tồn kho.Operations bao gồm quy trình sản xuất từ bỏ các nguyên liệu thô thành một sản phẩm hoàn hảo – ngân sách chi tiêu sản xuất, gắn thêm ráp cùng đóng gói sản phẩm.Outbound logistics bao gồm các chuyển động phân phối sản phẩm tới tay fan tiêu dùng.Marketing & sales bao gồm các chiến lược, giải pháp để tăng kỹ năng hiện diện và nhắm chọn khách hàng – ví như quảng cáo, truyền thông media và định giá.Service bao hàm các chương trình giúp bảo trì kiểm soát chất lượng và đảm bảo an toàn chất lượng trong cùng sau khi bán sản phẩm – ví dụ như dịch vụ quan tâm khách hàng, bảo trì, sửa chữa, các cơ chế hoàn tiền với đổi hàng.Các hoạt động hỗ trợ

Vai trò của các vận động này đó là giúp tăng hiệu quả cho các chuyển động chính: khi bất kể bốn chuyển động này tăng hiệu suất, không nhiều nhất một trong những năm chuyển động chính sẽ được hưởng lợi. Các hoạt động hỗ trợ này bao gồm:

Procurement là vận động doanh nghiệp search kiếm và thu mua nguyên liệu thô. Các công ty sẽ tùy chỉnh các điều khoản, yêu mong và tiêu chuẩn chung cho toàn bộ các giao dịch cung ứng nhằm gia hạn mối dục tình với các nhà hỗ trợ khác nhau.Technological development là hoạt động trong quy trình tiến độ nghiên cứu, thay đổi phát triển và cách tân (R&D) với các quá trình như kiến tạo và cách tân và phát triển các khả năng sản xuất với quy trình tự động hóa.Human resources (HR) management tương quan tới các quá trình tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo và “giữ chân” nhân viên tài năng năng giúp ngừng chiến lược khiếp doanh của khách hàng và hỗ trợ thiết kế, đưa thành phầm ra thị trường.Infrastructure bao gồm hệ thống doanh nghiệp và thành phần nhóm ngũ cai quản giúp gia hạn hoạt động của người tiêu dùng – ví dụ như các các bước lập kế hoạch, pháp lý, kế toán, tài chủ yếu và kiểm soát và điều hành chất lượng.

3. Năm bước để đối chiếu chuỗi quý giá doanh nghiệp

Mục đích của vấn đề phân tích chuỗi giá trị là tăng công dụng sản xuất giúp đem đến giá trị tối đa với ngân sách thấp nhất có thể.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Nấu Bột Cho Trẻ Ăn Dặm Cho Trẻ 6 Tháng Tuổi Đầy Đủ Dưỡng Chất

Bước 1: xác định tất cả các chuyển động trong chuỗi giá bán trị

Xác định từng hoạt động đóng vai trò quan trọng trong có mặt sản phẩm sau cuối của doanh nghiệp.

Ví dụ, chỉ liệt kê rằng bạn có một team xây đắp sản phẩm là không đủ. Nuốm vào đó, bạn còn bắt buộc đào sâu hơn nữa và đề ra những câu hỏi:

Có bao nhiêu designers vào team?Mỗi hoạt động của team cần từng nào thời gian?Team vẫn dùng hầu hết liệu vật liệu thô nào?

Khi các bạn đã xác minh được dòng nhìn ví dụ về từng chuyển động chính, các bạn sẽ cần làm tương tự như với các chuyển động bổ trợ.

Bước trước tiên này sẽ chiếm phần kha khá thời hạn của doanh nghiệp, vày vậy, chớ coi phía trên là các bước riêng lẻ của một người. Hãy shop sự tham gia của không ít phòng ban, function không giống nhau để có sự thống duy nhất trong các hoạt động logistics, giá thành vận hành và dịch vụ.

Bước 2: Tính túi tiền của từng hoạt động trong chuỗi giá trị

Bằng cách giám sát và đo lường các ngân sách như túi tiền thuê, app và túi tiền cho nhân viên, những nhà cai quản trị sẽ có một bức tranh đúng mực của từng loại ngân sách riêng lẻ với sự tăng bớt của chúng. Điều này sẽ thuận lợi để tính ra lợi nhuận đúng mực mà doanh nghiệp lớn đang chế tác ra.

Sau khi thu thập khá đầy đủ các tài liệu này, bạn cũng có thể xác định đầy đủ phần như thế nào trong chuỗi giá trị đang tiêu tốn không ít tiền nhất cho bạn của bạn.

Theo báo Financial Times, đối chiếu một chuỗi quý hiếm của một cốc coffe trị giá bán £2.50 hoàn toàn có thể thấy chỉ có một xu là ngân sách chi tiêu để chế biến cà phê, £2.49 còn lại bao hàm các túi tiền khác như: các nguyên liệu khác như sữa, chi tiêu cho máy móc thiết bị, vận chuyển, nhân công, thuế,…

Bằng cách phân tích chuỗi giá bán trị, chúng ta cũng có thể thấy rằng thành phần quan trọng nhất của thành phầm (cà phê) thực ra lại là yếu tố chiếm ít chi tiêu nhất vào vốn quăng quật ra. Trong những khi đó, chi phí cho nhân công và thuê mặt bằng chiếm xác suất nhiều nhất để cấu thành lên một sản phẩm/dịch vụ để giao hàng khách hàng. Sau khoản thời gian có những tin tức này, doanh nghiệp rất có thể đưa ra các nextstep nên đầu tư chi tiêu và buổi tối ưu ở hoạt động nào.

Ví dụ, nếu như họ mong ước giảm chi phí thuê mặt bằng, họ có thể đàm phán trong đúng theo đồng hoặc chuyển cửa hàng tới một vị trí tốn ít ngân sách chi tiêu hơn còn chỉ phải đi dạo vài bước chân. Sự lựa chọn này rất có thể giúp siêu thị tối ưu biên lợi nhuận của mình.

Hoặc, nếu họ mong ước giảm ngân sách cho nhân công, họ rất có thể tính toán và reviews số lượng nhân viên trong một ca làm và giảm giảm con số nhân viên trong khoảng thời hạn có ít khách hàng.

Bên cạnh đó, ví như họ ko thể về tối ưu quá trình này, họ rất có thể đưa ra các chiến thuật giúp đội giá trị mang lại khách hàng: bằng phương pháp tạo ra các sản phẩm đặc biệt, sáng tạo các công thức bắt đầu với túi tiền tương tự,…

Bước 3: tìm thấy đâu new là những tiện ích mà khách hàng hàng coi là có giá chỉ trị

Nhận thức về giá chỉ trị của khách hàng có ảnh hưởng trực tiếp tới giá bán và tỷ suất lợi tức đầu tư của sản phẩm. Nghiên cứu và phân tích đã đã cho thấy rằng, mặc dù thuốc bớt đau bao gồm thương hiệu và vô danh đều bao gồm chung một năng lực giảm đau, khách hàng vẫn bao gồm nhận thức về giá trị của thành phầm 1 cao hơn và sẵn sàng chi nhiều tiền hơn mang lại thương hiệu vày họ tin rằng thành phầm đó có giỏi hơn đối với sức khỏe.

Theo Rory Sutherland trong buổi speeker tại TED Talk, một sản phẩm rất có thể có nhiều ý nghĩa sâu sắc đối với khá nhiều người, bởi vậy trong góc cạnh của một sản phẩm, không có một quan niệm nào là “giá trị mục tiêu”. Nắm rõ tại sao và phương thức người chi tiêu và sử dụng đưa ra quyết định chi phí sẽ khiến cho bạn dự đoán ý định mua sắm và giá bán trị mà người ta nhận thức được.

Bước 4: khẳng định chuỗi cực hiếm của đối thủ cạnh tranh

Cách tốt nhất để làm cho điều này chính là phân tích thị trường (market analysis). Tuy vậy sẽ rất nặng nề để chúng ta có thể truy cập cơ sở hạ tầng và tìm thấy sự cố hoạt động vui chơi của đối thủ, bạn cũng có thể sử dụng chuẩn đối sánh (benchmarking) như 1 điểm ban đầu bằng ba cách:

Chuẩn tương quan quy trình: so sánh cơ sở quá trình vận hành của khách hàng với biện pháp mà đối thủ tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh thực hiện nay nhiệm vụ.Chuẩn đối sánh tương quan chiến lược: so sánh chiến lược kinh doanh cấp cao của chúng ta với kẻ địch nhằm khẳng định đâu là điểm có thể giúp doanh nghiệp lớn chiến thắng.

McKinsey gợi ý doanh nghiệp nên thực hiện vòng lặp competitor-insight để kiến thiết insight về chiến lược kế hoạch của kẻ địch và cung ứng quá trình chỉ dẫn quyết định. Chiếc chìa khóa để quá trình này thành công chính là nắm bắt được dữ liệu cách đây không lâu nhất từ bỏ cấp cai quản cao hoặc nhân lực trực tiếp của đối thủ, rất có thể thông qua namlinhchihoasen.com hoặc những database được chia sẻ và xác định khoảng phương pháp giá trị (value gaps).

Bước 5: tra cứu ra cơ hội cho lợi thế cạnh tranh

Trong tiến trình này, chúng ta đã rứa rõ giá thành và quý giá của từng vận động trong chuỗi giá chỉ trị. Từ bỏ đó, chúng ta có thể phân tích nó qua lăng kính của bất kỳ lợi thế tuyên chiến đối đầu nào bạn đang cố gắng đạt được.

Nếu các bạn chọn túi tiền làm nhân tố tạo ưu thế cạnh tranh, bạn sẽ cần tìm phương pháp tối ưu hóa và cắt giảm ngân sách của các hoạt động trong chuỗi giá trị. Bạn có thể chọn thuê ngoài, auto hóa các buổi giao lưu của con người hoặc kiếm tìm kiếm các dịch vụ giao hàng hoặc kênh triển lẵm rẻ hơn,… ngẫu nhiên việc giảm giảm giá cả hay tăng tác dụng của các hoạt động trong chuỗi giá trị đều có thể hạ ngân sách chi tiêu sản phẩm cuối cùng. Chúng ta càng có thể đẩy giá bán sản phẩm của chính mình xuống thì ưu thế về ngân sách chi tiêu của chúng ta càng mập so với các kẻ địch cạnh tranh.Nếu chúng ta chọn tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh nhờ sự biệt lập hóa, các bạn sẽ phải cần đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực hơn vào các vận động R&D, nâng cấp nhận thức về phần lớn giá trị mà khách hàng sẵn sàng bỏ ra trả nhất, tự đó định vị sản phẩm là giải pháp cuối thuộc để xử lý nhu mong của họ.

4. Lấy ví dụ như của chuỗi giá bán trị: tập đoàn Starbucks

Starbucks là ví dụ điển hình của một công ty có chức năng thấu phát âm và vận dụng thành công khái niệm quy mô chuỗi giá trị, bắt đầu từ gần như giá trị ngày càng tăng trong thu cài hạt cà phê, tính đến việc triển lẵm và bảo đảm an toàn nguồn cung tại shop đối với khách hàng.

Xem thêm: Thức Ăn Hấp Thụ Chủ Yếu Ở Đâu ? Thức Ăn Được Hấp Thụ Chủ Yếu Ở Đâu

Hành trình của Starbucks bắt đầu từ một cửa hàng bé dại tại Seattle vào thời điểm năm 1971. Từ đây, cửa hàng này sau đó đã phát triển trở thành trong những thương hiệu được yêu thích nhất cố kỉnh giới. Sứ mệnh mà Starbucks theo đuổi chính là “khơi nguồn xúc cảm và nuôi dưỡng lòng tin con fan – một người, một cốc cafe và một tình mặt hàng xóm vào một trong những thời điểm”.