SIX SIGMA LÀ GÌ

     
Bạn vừa mới được nghe với rất tâm đắc về công dụng của Six Sigma (6 Sigma giỏi 6σ). Nhưng bạn đã cụ được tổng thể thông tin hữu dụng về nó?

namlinhchihoasen.com namlinhchihoasen.com - trong khoảng một vậy kỷ vừa qua, ngành công nghiệp trên thế giới đã đạt được công dụng cao hơn bao giờ hết về cả sản lượng và chất lượng. Đặc biệt là khi các lý thuyết và phương pháp đổi mới được chuyển vào áp dụng sau những bài bác kiểm tra chặt chẽ.

Bạn đang xem: Six sigma là gì

Một vào những phương thức có tác động nhất trong những đó là Six Sigma. Bắt đầu như một phương án hình thành trong sản xuất, cách thức này gấp rút phát huy hiệu quả và hiện đang được áp dụng trong không hề ít lĩnh vực như quan tâm sức khỏe, tài chính,... Bao hàm các công ty thuộc bảng xếp thứ hạng Fortune 500 bên trên toàn ráng giới.

Bài viết này đang cung cấp cho chính mình tất cả thông tin quan trọng về Six Sigma, bao gồm định nghĩa, nguồn gốc, nguyên lý hoạt động, nó áp dụng những điều khoản nào với làm cụ nào bạn cũng có thể đào tạo nên để biến được ghi nhận để thực hành thực tế Six Sigma. Thêm vào đó, các chuyên viên giải ưng ý những công dụng mà Six Sigma rất có thể cung cấp cho mình và công ty của bạn.

Six Sigma là gì?

Six Sigma (6 Sigma, tuyệt 6σ) là 1 trong hệ phương pháp đổi mới quy trình kinh doanh và làm chủ chất lượng bằng cách dựa bên trên thống kê nhằm tìm ra lỗi (khuyết tật), xác định nguyên nhân của lỗi và xử trí lỗi nhằm mục đích làm tăng độ đúng đắn của quy trình.

*

Six Sigma quản lý và vận hành dựa trêntìm tìm và sửa chữa thay thế các khuyết tật trong quy trình

Six Sigma ko phải là 1 trong những hệ thống làm chủ chất lượng y hệt như ISO 9001. Hệ cách thức này đem đến một tứ duy mới cho các doanh nghiệp: gắng vì tập trung vào xử lý các sản phẩm lỗi, hãy đầu tư nâng cao quy trình để ngăn lỗi xảy ra, sản xuất lập sự định hình gần như hoàn hảo trong quy trình sản xuất và vận động kinh doanh.

Six Sigma sử dụng cách thức thống kê để đếm số lỗi phát sinh trong một vượt trình, sau đó tìm ra cách để khắc phục, gửi nó cho tới càng ngay gần mức “không lỗi” càng tốt. Chỉ khi nào một quá trình không tồn tại hơn 3,4 lỗi (hay khuyết tật) trên mỗi một triệu thời cơ (sản phẩm), nó mới giành được mức tiêu chuẩn của Six Sigma.

Trong điều kiện thực tế, một quy trình Six Sigma cósự hoàn hảo nhất đến nút 99,99966%. Đây là lever Sigma thứ 6, cùng với độ lệch chuẩn chỉnh đại diện cho mức độ trưởng thành và cứng cáp nhất của một quy trình:

*

6 lever Sigma tương xứng với các độ lệch chuẩn

Lean Six Sigma - biến hóa thể của Six Sigma

Lean là phương pháp sản xuất vì chưng hãng Toyota Nhật Bản khởi xướng, nhằm loại bỏ lãng phí và bất hợp lý trong quá trình sản xuất, hướng mọi hoạt động của tổ chức theo hướng “tinh gọn”.

Lean Six Sigma (LSS) là mô hình quản lý kết hợp các nguyên tắc quản lý của Lean với các cách thức Six Sigma. Lean giúp giảm thiểu hóa học thải và tinh giảm chu kỳ cấp dưỡng ngay tự đầu, trong lúc Six Sigma tập trung vào điều khiển độ đúng mực cho quy trình. Chúng tuy nhiên hành thuộc nhau rất có thể coi là việc biến thể tích cực.

Lợi ích của hệ cách thức Six Sigma

Six Sigma giúp nhiều doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và chi phí được khoản chi tiêu đáng kể. Ví dụ, Motorola - đơn vị chức năng khởi xướng và cải cách và phát triển hệ cách thức này năm 1985 đã tiết kiệm chi phí 17 tỷ đô la. Trong khoảng 5 năm (từ năm 1995 mang lại 2000), Six Sigma biết tới đã tiết kiệm ngân sách và chi phí cho tập đoàn General Electric (GE) 12 tỷ đô la. Theo con số thống kê trong nhì thập kỷ ngay gần đây, hơn 50 phần trăm các công ty Fortune 500 cũng tin dùng phương thức này với khoản tiết kiệm ngân sách hơn 400 tỷ đô la.

Hai câu chuyện rõ ràng về thành công của Samsung vàFord việt nam khi vận dụng Six Sigma sẽ tiến hành trình bày tại phần cuối.

Một số người đánh giá và nhận định Six Sigma là 1 trong thông lệ mà các tập đoàn bự ưa chuộng, một vài người kì cục cho rằng cách thức này chỉ giành cho các tổ chức nhỏ tuổi mới ban đầu xây dựng quá trình kinh doanh. Tuy nhiên, các chuyên viên khẳng định Six Sigma với lại lợi ích cho tất cả các tổ chức.

Chuyên gia support Jennifer Williams nhận định: “Không có ngành công nghiệp nào tất yêu hưởng lợi tự Six Sigma”, miễn là nó được tiến hành theo một các bước xác định.

Dưới phía trên là6 công dụng chính Six Sigma mang đến cho công ty của bạn.

#1: duy trì lòng trung thành với chủ của khách hàng

Khi có mang khuyết tật của quy trình, Six Sigma triệu tập vào sự tiếp nối tường tận những yêu cầu của công ty nêncó đượctính triết lý khách hàng siêu cao. Sản phẩm của khách hàng không phần đông không mắc lỗi nhưng mà còn đáp ứng được mong muốn của người sử dụng- tại sao giúp giữ lòng trung thành.

Để đạt được điều này, chúng ta có thể thực hiện tại khảo sát quý khách hoặc phân tích hành vi nhằm hiểu được khách hàng yêu mong gì và bạn có thể cải thiện điều đó bằng cách nào.

#2: Giảm đưa ra phí, tăng lợi nhuận

Nhờ vào xác suất khuyết tật giảm đáng kể và không tái diễn trong tương lai, doanh nghiệp của bạn cũng có thể loại quăng quật những sự tiêu tốn lãng phí không quan trọng vào nhân công hoặc công đoạn sản xuất nhát hiệu quả, bao gồm cả nguyên liệu và thời gian. Thêm vào đó những máy bạn tạo ra chỉ bao gồm sản phẩm bán được, chi phí hàng bán trên từng đơn vị thành phầm sẽ giảm và lợi nhuận sẽ tăng lên.

#3: nâng cao văn hoá doanh nghiệp

Một “kênh” gắn kết kết quả giữa công ty lớn và nhân viên không gì khác kế bên quy trình thao tác làm việc hoàn hảo. Vào hệ phương thức Six Sigma, yếu ớt tố nhỏ người đặc biệt không đại bại kém gì kỹ thuật, thậm chí còn được đề cao hơn.

Hơn nữa, Six Sigma giải quyết và xử lý được các mâu thuẫn gây ra trong quy trình sale nhờ vào phương thức đo lường biệt lập và thái độ dữ thế chủ động trong công việc, giúp nhà làm chủ dễ dàng triết lý nhân viên hơn, mặc dù bạn gồm theo loại hình văn hoá doanh nghiệp đặc trưng nào.

Thử để một so sánh đơn giản: thân một dây chuyền sản xuất suôn sẻ tru và một tổ người hay không phân định rõ ràng trách nhiệm, nhân viên của các bạn sẽ muốn đầu quân vào đâu?

#5: Lập planer chiến lược

Six Sigma đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong ngẫu nhiên tầm nhìn kế hoạch nào. Lúc doanh nghiệp của khách hàng đã tuyên bố sứ mệnh, kim chỉ nam và triển khai phân tích SWOT, thì Six Sigma khiến cho bạn tập trung vào các lĩnh vực cần cải thiện.

Chẳng hạn, nếu kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp hướng tới đứng vị trí số 1 về giá thành trên thị trường, thì Six Sigma rất có thể được sử dụng để vứt bỏ sự phức tạp không quan trọng trong quá trình nội bộ và đạt được thỏa thuận mức giá rẻ với nhà cung cấp nguyên liệu.

#6: không ngừng mở rộng quy mô gớm doanh

Một khi bạn đãloại trừ thành công các nguồn tạo khuyết tật và sản xuất lập được quy trình đạt chuẩn chỉnh Six Sigma, đang chẳng còn cực nhọc khăn trong các dự án không ngừng mở rộng quy mô sản xuất tương tự như những khối hệ thống đo lường đi kèm theo nữa.

Xem thêm: VàNg Non Là Gì? Vàng Non Là Gì & Cách Phân Biệt Vàng Non Thật Giả

*

Nguyên tắc của hệ cách thức Six Sigma

#1: Luôn nhắm tới khách hàng

Giống như nhiều triết lý kinh doanh khác, Six Sigma triệu tập vào customers’ voice - ngôn ngữ của khách hàng hàng. đa số sự sửa đổi, đổi mới quy trình theo độ chuẩn đều cần khẳng định dựa trên nhu cầu, yêu mong và mong rằng của khách hàng hàng.

#2: Đề cao dữ liệu và dữ kiện

Doanh nghiệp cần trả lời 2 thắc mắc sau trước khi đưa ra quyết định:

Những dữ liệu / dữ kiện nào thực sự nên thiết?

Áp dụng nó vào Six Sigma ra làm sao cho hiệu quả?

Mọi tin tức xoay xung quanh việc vận dụng hệ phương thức Six Sigma chưa phải dựa bên trên sự phán đoán mơ hồ mà phần đông cần đo lường và tính toán chính xác, y như cách đo lường để cho ra con số 3,4 phần triệu trong độ lệch chuẩn.

#3: quản ngại trị nhà động

Như vẫn nói ở vị trí định nghĩa, hệ cách thức Six Sigma triệu tập vào tìm kiếm và cách xử lý khiếm khuyết nhằm tăng độ chính xác của các bước - chủ động để chống ngừa, chứ không hề để mặc những khiếm khuyết đó chế tạo ra ra sản phẩm lỗi rồi mới thụ rượu cồn xử lý.

#4: cùng tác không có rào cản

Để tạo thành quy trình trơn tru tru từ đầu tới cuối, Six Sigma tuân theo nguyên lý cộng tác giới hạn max giữa các bộ phận chức năng vào doanh nghiệp, bao hàm cả theo chiều dọc, chiều ngang và đan chéo.

#5: hướng đến sự hoàn thành nhưng vẫn cho phép mắc không nên lầm

Tiêu chuẩn của Six Sigma là 3,4 lỗi bên trên một triệu khả năng, nghĩa là chưa hẳn 100% chính xác. Vày vậy, công ty lớn không thể tất tả ngay từ trên đầu hòng giành được sự tuyệt đối hoàn hảo tuyệt đối. Những phương án cách tân quy trình mọi được phép thất bại, miễn là kết quả được giới hạn và bạn rút ra được bài học sau đó.

Áp dụng Six Sigma vào doanh nghiệp lớn - Quy trìnhDMAIC

*

5 bướcáp dụng Six Sigma vào doanh nghiệpbằng tiến trình DMAIC truyền thống

Quy trình truyền thống và cơ bạn dạng nhất để áp dụng hệ phương thức Six Sigma vào số đông các loại hình doanh nghiệp là DMAIC bao gồm 5 bước:

D - Define (Xác định) là bước nhận định và đánh giá về khách hàng và những yêu cầu unique quan trọng cần có ở sản phẩm và dịch vụ. Sau thời điểm tự review xem doanh nghiệp đạt được yêu cầu ở tầm mức độ nào, các bạn cần xác định các quanh vùng kinh doanh trọng yếu cần thực hiện Six Sigma.

M - Measure (Đo lường) là quy trình thu thập dữ liệu, đánh giá và thừa nhận dạng những vấn đề vạc sinh nhằm tìm ra tại sao gốc rễ của những khiếm khuyết.

A - Analyze (Phân tích) là việc bạn xác định khoảng biện pháp giữa mục tiêu kế hoạch và hiệu quả thực hiện quá trình hiện tại, xác định cơ hội cho doanh nghiệp. Các phương án được giới thiệu từ đây, với điều kiện phải được kiểm nghiệm chặt chẽ và có biện pháp dự phòng.

I - Improve (Cải tiến) là lúc bước đầu triển khai thực hiện chiến thuật cải tiến. Bạn phải theo dõi cạnh bên sao để hoàn toàn có thể đưa ra quyết định bổ sung hoặc biến hóa khi đề nghị thiết.

C - Control (Kiểm soát) là kế hoạch đo lường và thống kê và kiểm soát điều hành mục tiêu đã đặt ra ban đầu, tránh trở về lối mòn cũ hoặc là đi sai định hướng.

Câu chuyện thành công xuất sắc của Samsung cùng Ford Việt Nam- vực dậy từ áp dụng Six Sigma vào sản xuất

#1: Tiêu huỷ 150.000 thành phầm lỗi và bước ngoặt táo bị cắn dở bạo của Samsung

Thành công của tập đoàn General Electric (GE) vào thập niên 90 đã có tác dụng nở rộ trào lưu áp dụng Six Sigma ngơi nghỉ nhiều tổ chức triển khai trên trái đất như Citigroup, Motorola, Kodak, Sony, IBM, Ford, LG,... Trong số đó, có thể kể tới Samsung là 1 trong những ví dụ điển hình.

*

Samsung là mộtthành công nổi bật của việc vận dụng Six Sigma

Kế hoạch dự vào thị trường điện thoại cảm ứng thông minh di động trái đất của Samsung bị đổ vỡ vì chiếc di động số 1 lúc sẽ là Samsung SH-700 có xác suất lỗi thừa cao, lên tới mức 11,8%. Bài toán tổng cộng150.000 thành phầm buộc phải thu hồi và tiêu huỷ là 1 trong cú sốc tại thời gian đó.

Nhưng cũng tự đây, Samsung quyết định chuyển đổi phương châm quản lý từ việc ồ ạt sản xuất số lượng lớn thanh lịch đến triệu tập vào quality sản phẩm, sao cho đáp ứng nhu cầu được tiêu chuẩn toàn cầu. Hệ phương pháp Six Sigma được chọn để tiến hành trên cục bộ các cung cấp bậc làm chủ cũng như nhân viên toàn bộ các cỗ phận.

Sau khi tiếp thu những công dụng đầu tiên trong sản xuất, Samsung mở rộng phạm vi áp dụng Six Sigma sang trọng cả marketing, sale và ngay cả những thành phần phục vụ con gián tiếp như kế toán, nhân sự, cung ứng, và ở đầu cuối là đến tổng thể chuỗi cung cấp. Toàn bộ nhân viên của mình đều được gia nhập khoá đào tạo chuyên nghiệp hóa về triết lý và áp dụng Six Sigma.

Và Samsung đã hồi phục và vươn lên rất nhanh nhờ sự cách tân quy trình đó. Các mẫu điện thoại cảm ứng thông minh đời sau thường xuyên “lột xác” đối với các sản phẩm trước đó, trở thành trong những cái tên dẫn đầu thị trường điện thoại thời hiện thời như Samsung Galaxy S7, S7 edge hay Samsung J7 Prime.

Năm 2018, Samsung tại vị trên ngôi vị đứng vị trí số 1 thị trường điện thoại toàn cầu.

#2: Ford việt nam tiết kiệm 1,2 triệu USD nhờ áp dụng Six Sigma

Công ty Ford vn đã bước đầu triển khai Six Sigma vào 200 dự án cách tân quy trình trong mọi nghành sản xuất sale vào năm 2000. Hiệu quả sau7 năm thực hiện, Ford đã tiết kiệm ngân sách được 1,2 triệu USD và đạt chỉ số hài lòng của người sử dụng ở mức trên 90% qua từng năm.

Trong số các dự án 6 Sigma mà lại Ford nước ta thực hiện, gồm một dự án khá tiêu biểu vượt trội là áp dụng SixSigma để giảm số lượng container chở linh phụ kiện nhập khẩu. Nhận thấy các thùng chứa linh kiện xe hơi trong số container nhập vào vào việt nam còn không hề ít khoảng trống, Ford đã sắp xếp lại không khí trong từng container cho phù hợp hơn. Từ các việc tiết kiệm không khí này, Ford nước ta đã tiết kiệm chi phí được 150.000 USD ngay trong năm 2005.

Kết luận

Six Sigma là 1 hệ phương pháp cải tiến quy trình marketing chủ động, đi đúng vào trung tâm lỗi không đúng (khuyết tật) để đạt được sự hoàn hảo. Mặc dù nhiên, doanh nghiệp lớn không thể thành công xuất sắc trong một sớm một chiều nhưng phải tò mò kỹ lưỡng về Six Sigma, cũng như sẵn sàng sẵn những công cụ hỗ trợ quan trọng và kế hoạch dự phòng.

Xem thêm: Cafe Capuchino Là Gì ? Cách Uống, Cách Pha, Giá Bán Cách Uống Cafe Capuchino Và Các Loại Capuchino

Chúc các bạn áp dụng thành công xuất sắc Six Sigma vào doanh nghiệp!

Bên cạnh vấn đề học tập kinh nghiệm vềSix Sigma từ những doanh nghiệp đi trước, bạn hoàn toàn rất có thể trở thành nhà đi đầu áp dụng cùng thành côngcác cách thức hiện đại trong kỷ nguyên số. Cùng đọc thêm về chiến lược tạo ra lợi thế tuyên chiến đối đầu tuyệt đốicho doanh nghiệp bạn trải qua cuốn ebook MIỄN PHÍ "4 chiến lược tiên phong - bí quyết mạng 4.0 cho doanh nghiệp Việt".