Tư duy thiết kế là gì

     

Ngày nay, không khó để thấy sự mở ra của từ tư duy xây dựng (tiếng Anh: kiến thiết Thinking, tiếng Nhật: デザイン思考) trong số trao thay đổi về phương thức làm việc ở các ngành nghề. Bốn duy thi công được gửi vào giảng dạy trong vô số nhiều trường đại học số 1 thế giới: Stanford có d.school, MIT bao gồm Design Lab và không hề ít chương trình MBA có lớp tứ duy xây đắp hoặc tất cả liên quan.

Bạn đang xem: Tư duy thiết kế là gì

*
Ảnh: Design.org

Các công ty xây cất như IDEO, với bí quyết tiếp cận lạ mắt và trình độ trong việc vận dụng tư duy thiết kế, hay xuyên đối đầu và cạnh tranh với những công ty tư vấn chiến lược truyền thống như McKinsey trong việc đấu thầu các dự án support lớn.

Vậy tư duy thiết kế là gì? Và vì sao mà nó trở nên thịnh hành như vậy?

Một cách tư duy

Thiết kế vốn chưa phải là một công việc mới. Xây đắp sản phẩm (product design), thi công quảng cáo sáng chế (creative design), kiến thiết giao diện (interface design) v.v. Vẫn là các ngành nghề trình độ có từ lâu.

Chính bởi vì vậy mà có rất nhiều người nhận định rằng “thiết kế” chỉ đối chọi thuần là việc tạo cho một đối tượng rõ ràng (như một sản phẩm, một kịch bản, một kiến trúc…) biến đổi thành đẹp mắt hơn, gọn gàng hơn giỏi có cảm xúc hơn.

*
Trước đây xây dựng thường được đọc là tạo thành những thứ như thế này

Tuy nhiên, từ thiết kế phiên bản thân nó cũng không có nghĩa bé như vậy. Từ thiết kế trong giờ Anh “design” sở hữu nghĩa rộng lớn chỉ việc sắp xếp và tổ chức triển khai nhiều nhân tố để đã đạt được một mục tiêu nào đó. Trong tiếng Hán, chữ Thiết (設) chỉ việc sắp đặt (như trong chữ thiết lập), chữ Kế (計) chỉ bài toán trù tính (như trong chữ kế hoạch). Như vậy, về khía cạnh ngữ nghĩa, chữ “thiết kế” cũng ko được hiểu là chỉ gói gọn gàng trong vận dụng cho một đối tượng người dùng hữu hình nắm thể.

Trong xuyên suốt một thời gian dài, đã có một cơn sóng ngầm vào việc áp dụng “thiết kế” ngơi nghỉ những lĩnh vực phi truyền thống. Nói từ trong số những năm 1950, Viện technology Massachusetts (MIT) đã bước đầu đưa vào giảng dạy môn Khoa học xây dựng (Design Science), là một hệ thống các cách tiếp cận để giải quyết và xử lý vấn đề (problem-solving). Đến những năm 1970, trường đại học Stanford bắt đầu nghiên cứu việc sử dụng cách “tư duy trực quan” của nhà thiết kế vào trong những ngành kỹ sư chế tạo (engineering).

Đến cuối trong năm 1990, ban đầu từ công ty xây cất nổi giờ đồng hồ IDEO, đã xuất hiện thêm nhiều nỗ lực trong việc áp dụng và hệ thống hóa giải pháp tiếp cận của thiết kế. Đến cuối trong những năm 2000 thì trường đoản cú “Tư duy Thiết kế” đã thực sự xuất hiện thêm trong các ngành nghề cùng trở phải phổ biến.

Trước hết, tư duy xây cất là một bí quyết tư duy. Giống như một số “tư duy” khác như tư duy lô ghích (logical thinking), tư duy trí tuệ sáng tạo (creative thinking), bốn duy chiến lược (strategic thinking) v.v., tứ duy thiết kế là sự diễn đạt của một triết lý quan tâm đến dùng vào cuộc sống.


*
Sáng tạo cách tân (innovation) lộ diện tại giao điểm của Desirability, Feasibility cùng Viability

Tư duy kiến tạo là một bí quyết tiếp cận lấy con người làm trung trung ương (human-centered) so với sáng tạo cải tiến (innovation), sử dụng những bộ công cụ của nhà thiết kế, nhằm gắn kết nhu cầu (desirability) của nhỏ người, tính khả thi (feasibility) của technology và tính bền chắc (viability) của tởm doanh

Tim Brown, CEO của IDEO

Một số đặc điểm của tứ duy Thiết kế

Lấy con bạn làm trung tâm

Tư duy thiết kế có không ít phiên phiên bản định nghĩa khác nhau bởi giới học tập thuật và những nhà lãnh đạo doanh nghiệp, mặc dù nhiên phần lớn mọi fan đều share quan điểm về sự cần thiết phải đặt bé người chính giữa của vấn đề cũng như phương án để kiến tạo hay cải tiến một sản phẩm, dịch vụ, khối hệ thống hay contact thống.

Việc để con tín đồ làm trung chổ chính giữa thúc đẩy những doanh nghiệp không những phải phân tích và lý giải nhu cầu (cả sẽ biết cùng tiềm tàng) của doanh nghiệp trên triết lý mà còn buộc phải sắp xếp làm sao cho sản phẩm, quá trình dịch vụ tương tự như các quy trình nội bộ giúp liên hệ giá trị của khách hàng.

Trong các hệ thống lớn hơn, bao gồm hệ thống của các khối hệ thống (system of systems), như là xây dựng tp thông minh (smart city), bài toán đặt con bạn làm trung trọng tâm bắt buộc các người tham gia triển khai dự án vứt qua những động lực duy ý chí của mình, để tạo ra các liên kết bền vững với những người ở trong hệ thống.

Tư duy thi công là một vượt trình thường xuyên hiểu và lý giải người dùng nhằm mục đích thách thức những giả định ban đầu, kiểm chứng những giả thuyết với tái định nghĩa vụ việc để đưa ra các chiến thuật hay chiến lược “khác”.

Rikke Dam và Teo Siang

Chính bởi vì vậy, giới xây đắp rất tôn vinh việc thấu hiểu (empathize) với những người dùng. Bí quyết ví von cơ mà giới kiến tạo hay dùng là “đi một dặm trong đôi giầy của khách hàng hàng” (walk a mile in customer’s shoes).

Đề cao trải nghiệm

Trước đây, bí quyết tiếp cận của bốn duy kiến tạo thường được đặt trái chiều với cách tiếp cận của những MBA truyền thống.

Ví dụ như, khi được giao trở nên tân tiến một sản phẩm mới, mọi người giỏi nghiệp MBAđóng vest thường chú trọng vào việc “phân tích” vấn đề, trong khi những nhà xây đắp mặc quần jean và áo thun thì chú trọng vào “trải nghiệm” vấn đề.


*

Khó có thể nói rằng rằng phương pháp nào có công dụng tốt hơn, mặc dù cách tiếp cận của phòng thiết kế triệu tập dựa trên vấn đề tự mình trực tiếp trải nghiệm đông đảo gì xảy ra với tín đồ dùng tương tự như đưa ra phát minh dựa trên việc phân tích và lý giải được xuyên suốt cục bộ trải nghiệm của fan dùng.

Ghi chú:Hiện ni sự đối lập như thế này sẽ ít đi các vì các trường MBA cũng dạy không ít thì nhiều bốn duy Thiết kế. Không tính ra, những người dân làm Business Designer (như người sáng tác của bài này, đang được nói tới trong một bài bác khác) thông thường sẽ có sự cân nặng bằng xuất sắc hơn vào việc áp dụng cả hai biện pháp tiếp cận.

Sử dụng các minh họa trực quan

Hầu hết mọi fan đều tán thành rằng bài toán có minh họa trực quan sẽ giúp đỡ vấn đề hay ý tưởng phát minh dễ hiểu hơn vô cùng nhiều. Sự việc là không hẳn lúc nào cũng đều có một tín đồ có năng lực hội họa sinh hoạt trong team nên bọn họ thường dễ dàng gật đầu các giải pháp thay cố gắng (như viết một phiên bản word lâu năm để diễn tả một quy trình).

Tuy nhiên, việc thực hiện minh họa trực quan liêu trong tứ duy thiết kế không hề chú trọng vào quality của minh họa. Mục tiêu của bài toán dùng minh họa trực quan lại là để thúc đẩy năng lực đồng cảm (empathize) với sự việc hay người dùng của các bạn thiết kế tương tự như của những người khác trong team.

*
Những hình vẽ đối chọi giản, chủ yếu để giúp đồng cảm với sự việc và quá trình tư duy- Ảnh chụp từ bỏ sách của Kunitake Saso

Chính do vậy, cho dù kĩ năng vẽ ko được tốt, việc đó cũng không ngăn cản được một người muốn sử dụng tốt tư duy thiết kế, hay thậm chí trở thành một nhà xây cất kinh doanh (business designer).

Ghi chú: có không ít lớp học tập chỉ phương pháp cho chúng ta cũng có thể vẽ minh họa một cách solo giản. Ví dụ như lớp Drawing the Everday Every Day.

Đề cao trực giác tuy nhiên theo một cách tất cả hệ thống

Những bạn có năng lượng sáng tạo cao hồ hết hiểu được giá trị của trực giác. Mặc dù nhiên, làm gắng nào nhằm trực giác (hay còn gọi là “cảm tính”) hoàn toàn có thể tạo ra các kết quả đáng tin cậy? xuất xắc làm chũm nào nhằm phát huy được trực giác của những người vốn không quen sử dụng nó?

Tư duy xây cất đề cao trực quan và có thể chấp nhận được có một không khí rất rộng để áp dụng trực giác. Trong suốt quy trình của dự án, từ các việc nghiên cứu, điều tra, đối thoại với những người dân có liên quan, đến sự việc kiểm demo ý tưởng, tốt việc chuyển đổi cho tương xứng với các phản hồi, tất cả đều yêu cầu dựa không ít vào trực giác.

Xem thêm: Xem Bóng Đá Trực Tiếp Trên Youtube Hôm Nay Vtv6, Trực Tiếp Bóng Đá Hôm Nay

Tất nhiên, trực giác không hẳn được áp dụng một cách tùy tiện. Ngoài các khung tiếp cận (framework) hay bộ công cụ (toolkit), có không ít triết lý khác biệt về trực giác. Ví dụ như hình sau đó là minh họa của Kunitake Saso về việc thực hiện “cảm tính”.


*
Minh họa của Kunitake Saso về việc thực hiện “cảm tính”

Ngoài ra, đơn vị thiết kế cũng rất được khuyến khích nhập vai trò tín đồ điều phối (facilitator) để phát huy trực giác của các người khác. Một buổi workshop trong đó các bên gồm liên quan có thể nhanh chóng đồng cảm với vấn đề, vạc huy tối đa kỹ năng của mình, bổ sung cập nhật ý tưởng cho nhau để chế tác ra chiến thuật (solution) và đưa ra quyết định, là cách thường nhìn thấy trong việc sử dụng tư duy thiết kế.

Vì sao cần thiết vào thời đại này?

Cách thao tác mới vào môi trường sale VUCA

Là một thuật ngữ được sử dụng thứ nhất trong quân team Hoa Kỳ tuy thế VUCA đang trở thành một từ ngữ được giới marketing sử dụng để nói về sự chuyển đổi của môi trường thiên nhiên kinh doanh tính từ lúc thế kỷ 21.

*
Ảnh: learnevents.com

Sự trở nên tân tiến của các công nghệ, sự xuất hiện của những mô hình sale mới, sự nhiều phương trong những mối quan hệ kinh tế, v.v. đã khiến môi trường kinh doanh không hề dễ hiểu như trước.

Volatility: đổi thay động. Biến đổi diễn ra với tốc độ nhanh hơn, cường độ khủng hơn.Uncertainty: Không chắc chắn. Doanh nghiệp sẽ phải tiến vào các nghành nghề dịch vụ mà họ lạ lẫm thuộc.Complexity: Phức tạp. Mạng lưới link và tương quan phụ thuộc vào mở rộng ra toàn cầuAmbiguity: Mơ hồ. Rất nhiều cách khác nhau để lý giải hoàn cảnh.

Trong môi trường xung quanh phi VUCA trước đây, các doanh nghiệp thường chú ý vào việc xây dựng khối hệ thống tổ chức sao để cho các mệnh lệnh hoàn toàn có thể được thực thi một biện pháp nhanh chóng. Nhóm cai quản doanh nghiệp thường có tác dụng lý giải môi trường xung quanh và có tầm nhìn cụ thể nên ví như được triển khai một phương pháp nhanh chóng, doanh nghiệp tất cả thể cạnh tranh trên thị trường.

Tuy nhiên, lúc môi trường kinh doanh trở yêu cầu VUCA, nhóm quản lý bắt đề xuất phân tán câu hỏi ra quyết định cho những nhân viên ở thấp cấp hơn. Điều này yên cầu các doanh nghiệp ước ao tồn tại phải xây dựng một đội ngũ nhân viên trí tuệ sáng tạo và có thể tự chủ động trong nhiệm vụ của mình.

Tư duy kiến thiết với các đặc điểm đặc trưng của mình hoàn toàn có thể giúp lực lượng lao động trở nên trí tuệ sáng tạo hơn, tiếp tục thay đổi, tảo vòng những thử nghiệm với liên kết các nhóm thao tác làm việc khác nhau thuận lợi hơn.

Từ năm 2015, gã khổng lồ IBM đã diễn đạt quyết tâm thực hiện một chiến lược trong những số ấy “Tư duy xây cất ở trung tâm”, theo phát biểu của Virginia M. Rometty, CEO của IBM. IBM đã mở ra hàng chục kiến thiết studio bên trên toàn núm giới, tuyển rộng 1000 nhà thi công chuyên nghiệp, mặt khác huấn luyện cục bộ đội ngũ lao động về tư duy thiết kế.

Trên thực tế, các công ty gồm năng lực kiến tạo có năng lực tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh cao hơn nhiều so với những đối thủ. Theo đánh giá của McKinsey, những công ty thuộc vị trí cao nhất đầu của chỉ số thiết kế Index có lợi nhuận và chi trả cổ tức cao hơn hẳn các công ty ở top dưới. Tính trung bình, các công ty ở vị trí cao nhất đầu bao gồm tăng trưởng lệch giá là 10%, cao hơn các công ty khác chỉ dừng ở tầm mức 3 cho 6%.


Một xu hướng khác phản ảnh sự cần thiết của tứ duy thiết kế đó là các doanh nghiệp phệ tích cực mua sắm sáp nhập những hãng thiết kế. Những công ty hỗ trợ tư vấn đi đi đầu trong việc mua những design studio lớn: Accenture cài Fjord, Deloitte cài đặt Market Gravity với McKinsey tải Lunar. Những công ty công nghệ cũng mua các hãng thiết kế có tên tuổi: Adobe thiết lập Behance, Salesforce cài Sequence với Facebook sở hữu Hot Studio. Doanh nghiệp tài chính mang tên tuổi như Capital One cũng download Adaptive Path.

Khó khăn trong vấn đề tạo dựng mô hình kinh doanh

Việc triển khai cho thật giỏi một tế bào hình sale (business model) đã vô cùng khó, việc tạo thành một tế bào hình kinh doanh mới lại càng nặng nề hơn. Trong môi trường xung quanh VUCA như vừa nói sống trên, các mô hình sale sau lúc được trí tuệ sáng tạo ra thường có thời gian gia hạn kéo dài được ngắn lại trước hết sức nhiều, đòi hỏi các doanh nghiệp buộc phải thường xuyên trí tuệ sáng tạo ra những mô hình sale mới.

Tuy nhiên, nhằm lèo lái một ý tưởng từ một tia sáng lóe lên cho đến khi biến hóa một mô hình kinh doanh quản lý và vận hành trơn tru và tất cả lãi không hề dễ dàng. Bốn duy thiết kế đem đến những phép tắc và phương thức để có thể liên tục thể nghiệm và trở nên tân tiến ý tưởng cho tới khi nó thành hình. Điều đặc biệt của tư duy xây cất là nó được cho phép việc vận dụng trên quy mô bé dại và giao sự nhà động cho người thực hiện. Ví dụ như trước đây, để tạo nên một mô hình sale mới, lân cận một phát minh tốt, cần một nhóm người có năng lực chiến lược, so sánh thị trường, điều phối mối cung cấp lực, v.v. Thì nay ý tưởng rất có thể được test nghiệm, cải tiến và cải cách và phát triển và giao cấp cho nguồn lực một biện pháp phù hợp.


*
Minh họa: David Schmidt

Tư duy thiết kế đó là cẩm nang sẽ giúp đỡ một lượng bự người nhiều hơn trước rất có thể tham gia vào quy trình tạo dựng mô hình kinh doanh.

Kỹ năng cần thiết cho nuốm kỷ 21

Có rất nhiều kiến giải khác nhau của các nhóm hoạt động giáo dục trên nhân loại về các kỹ năng quan trọng cho thay kỷ 21. Tuy nhiên, quan sát chung, chúng ta đều gật đầu đồng ý về bốn lĩnh vực tối phải thiết.

Hợp tác và thao tác nhóm (Collaboration & teamwork)Sáng chế tạo ra và tưởng tượng (Creativity và imagination)Tư duy phản bội biện (Critical thinking)Giải quyết sự việc (Problem solving)

Tư duy thiết kế hoàn toàn có thể trực tiếp giúp cải cách và phát triển sự sáng chế và tưởng tượng, đồng thời bổ sung hữu hiệu và đề cao năng lực cho tư duy phản biện và xử lý vấn đề.Như vậy, nhìn từ môi trường sale và phương pháp làm vấn đề mới cho tới việc giáo dục kỹ năng cơ bản, bốn duy xây đắp đều thể hiện ra sự cần thiết của mình.

Một số tiến trình của bốn duy Thiết kế

Mặc dù tương đối nhiều người thích các khung tiếp cận vì nó dễ hiểu và hứa hẹn việc có thể ứng dụng phong cách “mỳ ăn liền”. Mặc dù nhiên, thật khó hoàn toàn có thể thu nhỏ một cách thức tuy duy thành một (hoặc một số) form tiếp cận. Tính năng động của tứ duy xây cất cũng khiến thật cực nhọc để tổng hòa hợp lại thành framework. Ở phía trên chỉ xin reviews sơ lược về một số trong những quy trình để dễ hình dung hơn về phong thái sử dụng bốn duy Thiết kế. Việc đi sâu vào cách áp dụng xin hẹn những bài khác.

“Tư duy kiến thiết giúp tạo nên quy trình cho việc xử lý vấn đề một cách sáng tạo.”

Coe Leta Stafford, Giám đốc thống trị của IDEO U

Khung Kim cưng cửng Đôi (Double Diamond) được đề ra lần đầu bởi Design Council (một tổ chức triển khai của Anh) vào thời điểm năm 2005. Điều đặc biệt quan trọng nhất của tiến trình này chưa hẳn là 4 bước: tìm hiểu (Discover), Định nghĩa (Define), cách tân và phát triển (Develop), chuyển nhượng bàn giao (Deliver), cơ mà là quan liêu điểm về kiểu cách tư duy phân phát tán (divergent thinking) và tứ duy thu kết (convergent thinking). Tuy nhiên tư duy “số lượng đặc trưng hơn chất lượng” của ý tưởng luôn được tôn vinh trong tư duy Thiết kế, nếu như như cứ mãi dò xét và khám phá thì dự án sẽ dẫn mang lại tình trạng lan man, cần có một thời gian mà yêu cầu dừng việc phát tán các phát minh để thu đặc lại thành các điểm quan lại trọng.


Năm 2013, Norman, một trong những nhà sáng lập của người tiêu dùng nghiên cứu thị phần nổi giờ Nielsen Norman đã đề ra quy trình dựa trên một số trong những bước cơ bản: Đồng cảm (Empathize), Định nghĩa (Define), Ideate (Ý tưởng hóa), Prototype (Tạo mẫu), chạy thử (Thử nghiệm) với Implement (Áp dụng). Quy trình này trở nên tân tiến từ tiến trình của d.school của Stanford, nhưng chú ý vào bài toán quay ngược lại quá trình trước khi bắt buộc thiết, thay do đi theo một con đường thẳng.

Xem thêm: Top 18 Cách Làm Kem Mít Không Cần Máy Xay Sinh Tố Mới Nhất 2021


Norman đã đặt ra rằng vụ việc được đặt ra ban sơ là một lời gợi mở để mọi nhà thi công phải tìm hiểu và tái có mang nó. Câu hỏi tái định nghĩa vụ việc rất đặc biệt trong tứ duy Thiết kế. Norman đã nhắc tới việc các câu hỏi mà không ít người dân cho là “ngu ngốc” lại có mức giá trị khôn xiết cao. Vày sao? vày các câu hỏi ngu ngớ ngẩn thường là các thắc mắc mà câu trả lời là “hiển nhiên”. Tuy nhiên, một điều là hiển nhiên bởi vì mọi bạn ngay lập tức đồng ý các giới hạn thông thường. Chỉ lúc đặt câu hỏi với các thứ hiển nhiên, chúng ta mới rất có thể có tiến triển và thốt nhiên phá.

Lời kết cho bài xích này

Vì tư duy thi công là một giải pháp tư duy đề xuất cách tốt nhất để gọi nó là hãy thử áp dụng nó. (^^

Nếu bạn chưa từng vẽ hình trong các bước của mình, thử vẽ một vài hình minh họa cho đều quan sát chúng ta thấy. Nếu bạn cho rằng giải thích khách hàng là vấn đề khó, hãy dữ thế chủ động dành thời hạn quan gần cạnh họ. Nếu bạn cho rằng sếp của bạn sẽ không hy vọng thử cách làm mới, hãy mang đến ông/bà ấy đọc bài xích này.